网络系统支持（特服号码）

开发、建立统一客户管理系统，远程专家视频咨询系统。开办健康管理连锁机构客服呼叫中心。

该系统融合了远程视频通信技术和计算机多媒体技术，为医疗机构提供医学信息和服务。它包括远程诊断、会诊咨询及护理、远程咨询、远程医学信息服务等医学保健活动，一个大型的健康信息数据库支持的健康管理咨询平台。

该系统是以宽带接入等的多媒体通信业务，集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体通信方式，利用多媒体技术在电信宽带互联网上传送可视图像、语音、文档和数据等信息。可实现点对点或多点交互的视讯培训，可使不同区域的医务人员与患者进行话音、图像和数据的交流，就诊疗方案进行可视性对话诊疗，定期学术交流视频会议，以及专家远程培训指导等，集会诊，会议，培训为一体，全方位的医疗健康信息化服务平台系统。

对于医疗机构，只需配备终端设备并申请开通系统业务，即可在门诊部、住院部及办公桌面方便地实现临床会诊、健康咨询、视频诊疗、远程教学、远程医疗、远程监护、急救调度和应急通信等多媒体应用，本系统业务给医生和患者们带来方便、快捷的高质量的多媒体通信服务。

主要功能：

远程诊断、病案咨询、专家门诊、病理咨询        

远程阅片、会诊咨询及护理、各专科特色诊疗

远程医疗保健咨询、远程病房、远程监护

远程医学信息服务

远程医学培训、医务保健人员继续再教育培训

面对面医疗学术探讨

网上医疗保健培训与点播

公众医疗健康知识培训与普及

突发卫生事件的预防宣传

远程会诊针对疑难病患者在得不到对应的医师治疗时,能在短时间内为他们找到丰富的专家资源，解决他们的痛苦之忧，节省了人力、物力和时间。

当您有什么疑难问题时，可以和专家进行咨询交流，进行现场指导，及时解决您心中的疑惑。

当需要充电的医务人员和在校学生想进行提高水平而踌躇时, 本系统的远程培训能及时满足人们再学习的要求，提高他们的医术水平。

病人病历资料提交简单有效，极大的方便患者和医生，为患者、医院和医生架起一个全方位的桥梁。

提升医疗健康机构的经济效益，改善病人的医疗条件，促进各地方医疗健康管理水平的协调发展。

中医健康管理数据中心功能

管理、调度、数据处理

健康职业培训中心

健康教育讲师团

会员网络管理系统

专家健康咨询中心

协调政府资源、与各医疗机构的广泛合作

绿色、有机食品配送、健康主题旅游等延伸服务

商务保健、就医陪护、家庭健康顾问人才库

健康管理服务中心将业务划分为业务单元进行目标化管理，形成可行、有效的激励机制。

需求情况分析

拥有一个稳定的客户群而设计的全套健康管理解决方案，包含客户需求定制平台系统和针对客户需求提供个性化健康诊疗信息，满足会员及时获取个性化健康信息的需求；同时该平台的管理功能提供了一个实用的办公管理平台，有利于提高管理效率、降低管理运营成本。

提高现有客户的忠诚度，吸引新客户：

客户真正拥有个性化信息（如客户的健康检测结果，最新活动信息等）能够及时、自动发送到客户终端，大大提高客户对健康平台的依赖度，对潜在的客户也是很有吸引力的。 方便客户及时获知健康数据的业务服务信息，为数据健康管理的新业务提供快捷、有效的渠道。